Compatibilité des capsules ?
Nos capsules sont 100% compatibles avec votre machine et donnent un rendu en tasse incomparable.

Nos compatibles Nespresso proviennent de fournisseurs certifiés, sont validées par un bureau d'étude et ont été testées sur toutes les machines plusieurs centaines de fois. Pour valider la compatibilité de votre machine vous pouvez utiliser notre table de compatibilité. Nos capsules A Modo Mio viennent directement de chez Lavazza. Nos capsules Senseo et dosettes E.S.E. sont fournies par notre torréfacteur et utilisent les processus standard de fabrication.

Le levier est parfois difficile à actionner avec les capsules compatibles ?
Cela peut arriver avec les très anciennes machines. N'hésitez pas à abaisser fermement le levier, il n'y a absolument aucun risque pour votre machine.

Le café ne coule pas
Vérifiez que le réservoir est rempli et qu'il est bien inséré. Essayez de faire un café sans capsule pour valider que l'eau coule et nettoyez ensuite. Détartrez si nécessaire.

Est ce normal si le café coule lentement ?
Oui car l'expresso à l'italienne coule lentement pour avoir le plus d'arôme possible.

L'espace réservé à la capsule n'est pas étanche
Veuillez nettoyer l'espace et introduire la capsule correctement.

Le café n'est pas assez chaud
Préchauffer les tasses ou détartrer la machine si nécessaire.

Que faire si la capsule repart en arrière avec le levier ?
Il suffit simplement de rabaisser et de rouvrir le levier, la capsule tombera toute seule dans le réceptacle.

La capsule est restée bloquée dans la machine ?
Videz d'abord le bac à capsule et le bac de récupération d'eau. Puis remontez le levier et appuyez sur le bouton Expresso (l'eau va couler dans le bac). Si la capsule ne sort pas utilisez une petite cuillère pour faciliter sa sortie.

Où puis-je jeter mes capsules ?
Les dosettes Senseo et E.S.E. sont biodégradables vous pouvez donc les jeter avec vos déchets ménagers ou organiques.
La Capsule utilisée pour les café The Coffee Lovers et Cap'Mundo est une capsule en plastique recyclable (nous utilisons les capsules Capsul'in). Si vous recherchez une capsule plus écologique, c'est la parfaite alternative à jeter avec vos déchets ménagers.
Les Capsules Lavazza A Modo Mio sont considérées comme des emballages classiques et doivent donc suivre le circuit traditionnel des ordures ménagères.

Où sont fabriqués les Capsules The Coffee Lovers ?
La Capsule est fabriquée en France en total respect de la norme qualité EU ainsi que la mouture et l'encapsulage du café.

Comment détartrer ma machine ?
Veuillez vous référer au mode d'emploi ou au site du fabricant. En aucun cas il ne faut utiliser du vinaigre.